In dieser Folge sprechen wir über den Umgang mit belastenden und traumatischen Situationen, wie sie im Alltag von Flugbegleiter*innen auftreten können. Es geht um das Konzept des Peer Supports – also die Begleitung durch speziell geschulte Kolleg*innen, die das berufliche Umfeld genau kennen – und das CISM-Programm (Critical Incident Stress Management). 

Gerade für diejenigen, die vielleicht noch nie mit diesen Programmen in Kontakt kamen: Peer Support und CISM sind nicht nur für dramatische Notfälle gedacht. Es bietet auch Unterstützung bei sogenannten Well-being-Themen wie privaten Problemen, psychischen Belastungen oder gesundheitlichen Herausforderungen. Diese können genauso schwer wiegen und führen im schlimmsten Fall dazu, dass wir nicht fit für den nächsten Flug sind. 

Die Arbeit als Flugbegleiter*in bringt immer wieder Situationen mit sich, die uns psychisch und emotional fordern. Der Peer Support ist für diese Fälle da – um euch aufzufangen und zu unterstützen. Belastende Erlebnisse wie medizinische Notfälle, schwere Turbulenzen oder auch private Sorgen – all das kann euren Alltag nachhaltig beeinflussen.

Zu Gast ist diesmal Birte Siedenberg, Managing Director der HF Human Factor GmbH und ehemalige Flugbegleiterin, bei uns im Podcast. Gemeinsam mit der Stiftung Mayday unterstützt sie betroffene Crewmitglieder und ihre Familien in Krisen und bietet psychologische Hilfe nach traumatischen Ereignissen an. Die Stiftung Mayday und HF Human Factor sind seit Jahren wichtige Anlaufstellen für Crewmitglieder in der Luftfahrt. 

Solltet ihr in einer belastenden Situation stecken oder jemanden kennen, der Unterstützung braucht, zögert nicht, die Stiftung Mayday zu kontaktieren. Die Gespräche sind vertraulich und können dabei helfen, wieder Stabilität zu finden. 

Kontaktformular: https://www.stiftung-mayday.de/en/cism-contact/ 

Krisen-Hotline: +49 151 2240 7703 

Weitere Infos: www.stiftung-mayday.de 

Warte nicht bis zum großen Notfall – jede Erfahrung zählt, und es gibt immer eine helfende Hand für dich.